Villkor och anvisningar för försäljning
Dessa allmänna försäljningsvillkor gäller ipso jure för all försäljning av produkter som ingås mellan :
ÄMBETSOMRÅDE
- Företaget VALDENAIRE & CO, SAS Société par Actions Simplifiée, med ett kapital på 20 000 euro, registrerat i Registre du Commerce et des Sociétés de SAINT-ETIENNE under nummer 749 864 773, med säte på 24 Bis Allée de l'Artisanat, ZA les Loges 42340 VEAUCHE, FRANKRIKE.
Nedan kallad "Säljaren",
Och..,
- Icke-handlande privatpersoner med avtalsförmåga som vill köpa en eller flera varor som marknadsförs på webbplatsen som nås från URL-adressen https://www.frenchmarket.eu/sv/
Nedan kallad "Kunden",
I enlighet med bestämmelserna i artikel L 113-3 i den franska konsumentlagstiftningen uppmärksammas kunden på dessa allmänna försäljningsvillkor när beställningen görs och de visas på SAS VALDENAIRE & CO:s webbplats.
SAS VALDENAIRE & CO kan när som helst ändra sina allmänna försäljningsvillkor som publiceras på webbplatsen https://www.frenchmarket.eu/sv/.
De allmänna försäljningsvillkoren som gäller är de som gäller på webbplatsen https://www.frenchmarket.eu/sv/, den dag då beställningen görs av Kunden.
GODKÄNNANDE AV DE ALLMÄNNA FÖRSÄLJNINGSVILLKOREN
Varje beställning som görs av Kunden innebär att denne utan förbehåll godkänner dessa allmänna försäljningsvillkor.
Kunden är informerad om och accepterar att Säljaren kan överlåta leveransverksamheten till tredje part efter eget val.
PRODUKTINFORMATION
De produkter som säljs av SAS VALDENAIRE & CO är de som visas på webbplatsen https://www.frenchmarket.eu/sv/ den dag då den konsulteras av kunden.
Varje produkt beskrivs i detalj, inklusive foto, pris, storlekar, tillgängliga färger och huvudsakliga egenskaper.
Beroende på färgupplösningen på Kundens datorskärm kan fotografier av produkter innehålla små skillnader mellan produkten och illustrationen.
SAS VALDENAIRE & CO åtar sig att leverera produkter som uppfyller de hälso- och säkerhetskrav som följer av lagar och förordningar.
BESTÄLLNINGAR
Kunden gör beställningen online på den webbplats som nås via URL-adressen https://www.frenchmarket.eu/sv/.
Kunden måste skapa ett kundkonto i avsnittet "mitt konto".
Varje beställning som görs av kunden innebär att kunden är skyldig att betala hela beloppet när beställningen görs.
Alla beställningar kommer endast att beaktas när betalningen har accepterats.
Alla beställningar kan inte ändras när de väl har fått statusen "under beredning".
SAS VALDENAIRE & CO förbinder sig att fullfölja beställningar inom ramen för tillgängliga lager.
Om den artikel som kunden beställt inte finns tillgänglig kommer kunden att informeras omedelbart och ha möjlighet att annullera beställningen och få ersättning inom sju dagar.
Vid otillgänglighet i mer än sju dagar eller vid definitiv lagerbrist kommer SAS VALDENAIRE & CO att annullera beställningen och återbetala de belopp som Kunden har betalat.
SAS VALDENAIRE & CO har rätt att annullera eller neka en order från en Kund med vilken det föreligger en tvist avseende betalning av en tidigare order.
SAS VALDENAIRE & CO kan utfärda en kreditnota till kunden i händelse av att en produkt inte finns tillgänglig efter en retur för byte eller att en storlek inte finns tillgänglig.
Kreditfakturan är giltig i ett (1) år för alla nya beställningar som görs på webbplatsen, som kan nås via följande URL-adress https://www.frenchmarket.eu/sv/.
Kunden har dock möjlighet att begära återbetalning av kreditfakturan under hela dess giltighetstid.
Frenchmarket.eu kan ha rätt att begära bevis på identitet och / eller bostad från kunden för att verifiera identiteten hos innehavaren av det bankkort som används för betalning.
PRISER
De priser som anges på produktbladen är i euro och inkluderar alla skatter, men exkluderar leveranskostnader.
Den mervärdesskatt som ska tillämpas är den som gäller på det franska fastlandet den dag då beställningen görs.
SAS VALDENAIRE & CO förbehåller sig rätten att ändra sina priser efter eget gottfinnande.
Beställda produkter faktureras enligt de priser som gäller när beställningen registreras, i mån av tillgång på produkter.
Det totala priset som anges i orderbekräftelsen inkluderar priset på produkterna, hanteringskostnader och leveranskostnader.
Beställningar som görs på webbplatsen https://www.frenchmarket.eu/sv/, eventuella skatter och tullavgifter kan komma att tas ut på produkter som är avsedda för destinationer utanför Frankrikes fastland.
Det är kundens ansvar att ta reda på eventuella tullavgifter och avgifter som gäller för deras situation när de gör en beställning.
Dessa tullavgifter och eventuella andra kostnader ska uteslutande bäras av kunden.
Beträffande kvantitetsrabatter, reglerna är som följer: köp 2 varor och få -5% rabatt, köp 3 varor och få -10% rabatt
BETALNING
När säljaren har accepterat beställningen förbinder sig kunden att betala säljaren hela beloppet.
I annat fall kommer ordern inte att behandlas.
Betalning för beställningen måste ske :
- eller med kreditkort (Visa, MasterCard etc.)
- av Paypal
- av ApplePay
Transaktioner som utförs på webbplatsen https://www.frenchmarket.eu/sv/ skyddas av det universella SSL-krypteringssystemet (Secure Socket Layer).
Kundens bankuppgifter är endast kända av "PayPlug"-banken och passerar inte genom webbplatsens webbserver https://www.frenchmarket.eu/sv/.
LEVERANS
De beställda produkterna skickas till den leveransadress som Kunden angett vid beställningstillfället, förutsatt att denna ligger inom de godkända leveranszoner som anges i försäljningserbjudandet.
I händelse av fel eller underlåtenhet från Kundens sida att meddela leveransadressen kan SAS VALDENAIRE & CO inte hållas ansvarigt för att de beställda produkterna inte kan levereras.
SAS VALDENAIRE & CO åtar sig att leverera produkterna inom högst sju (15) dagar från mottagandet av betalningen.
Om leveranstiden överskrids, utan att det är motiverat av force majeure, har kunden möjlighet att begära hävning av köpeavtalet och få återbetalning av de belopp som betalats inom fjorton (14) dagar.
Kunden är ensam ansvarig för eventuell retur av paket från transportören.
SAS VALDENAIRE & CO kommer att kontakta kunden via e-post, så att kunden kan meddela sin fullständiga adress, samt en check för fraktkostnaderna för sin beställning på ett belopp av :
Sex euro (6,00 euro) för leverans av produkten med So Colissimo Domicile (hemleverans),
Fem euro (5,00 euro) för leverans av So Colissimo Relais (leverans till lokala butiker).
Om kunden inte svarar inom en (1) månad från det att e-postmeddelandet skickades, kommer SAS VALDENAIRE & CO att fortsätta med återförsäljningen av de beställda produkterna.
Kunden får en kreditnota på orderbeloppet exklusive leveranskostnader eller kan begära återbetalning av kreditnotan.
För leverans "mot underskrift" (hemma eller på ett utlämningsställe) rekommenderar vi att du reserverar dig på pappers- eller den digitala följesedeln eller att du nekar leverans om paketet verkar vara skadat eller ompackat av transportören.
Så snart kunden tar godset i besittning utan att göra några förbehåll gentemot transportören övergår riskerna på kunden.
Leverans till utlämningsställe förutsätter att kunden hämtar ut paketet inom angiven tid (14 dagar för Mondial Relay, 10 arbetsdagar för Colissimo, 7 arbetsdagar för Chronopost Shop2Shop)
Vid leverans till ett utlämningsställe med Chronopost Shop2Shop åtar sig kunden att hämta ut sitt paket inom den tidsfrist som transportören har angett.
Om paketet inte hämtas ut inom den angivna tiden kan det automatiskt returneras till French Market. Eftersom Chronopost debiterar French Market returavgifter för ej uthämtade paket, kommer ett schablonbelopp på 20 € att dras av från återbetalningen av beställningen.
Detta avdrag motsvarar de returavgifter som debiteras av transportören, eftersom leveransavtalet inte har följts av kunden på grund av att paketet inte hämtats ut inom den angivna tidsfristen.
När paketet har returnerats till säljaren på grund av att leveranstiden har överskridits, ska fraktkostnaderna betalas av kunden och dras därför av från eventuell återbetalning eller kreditnota.
ÅNGERRÄTT
Kunden har en ångerrätt på trettio dagar för att returnera produkten till SAS VALDENAIRE & CO för återbetalning utan påföljd, från och med det datum då han/hon fysiskt tar varorna i besittning.
Kunden måste meddela sin önskan att häva köpet via e-post inom fjorton dagar till följande adress: [email protected].
Kunden kan använda följande ångerblankett eller någon annan otvetydig förklaring:
"(Vänligen fyll i och skicka tillbaka detta formulär endast om du vill dra dig ur försäljningen).
Till SAS Valdenaire & Co, 24 Bis Allée de l'Artisanat, ZA les Loges 42340 VEAUCHE
Undertecknad (efternamn, förnamn, adress) meddelar härmed att jag frånträder avtalet om försäljning av (ange beskrivning), som beställdes den (ange datum) och mottogs den (ange datum)
Underskrift och datum".
Kunden kommer omedelbart att få ett mottagningsbevis på att han eller hon har tagit emot ångerrätten.
För att denna ångerfrist ska respekteras måste kunden skicka sitt meddelande om utövande av ångerrätten innan ångerfristen löper ut.
I händelse av återkallelse ska kostnaden för att returnera produkterna bäras av kunden.
Vid mottagandet av de returnerade produkterna kommer återbetalningen att ske inom tio dagar med det betalningsmedel som kunden använde för den ursprungliga transaktionen, såvida inte kunden och säljaren uttryckligen kommer överens om ett annat sätt. Under alla omständigheter kommer denna återbetalning inte att medföra några kostnader för kunden.
Produkterna ska återsändas utan onödigt dröjsmål och under alla omständigheter senast fjorton (14) dagar efter det att beslutet om att ångra köpet har meddelats. Denna period anses ha respekterats om du returnerar produkterna före utgången av den trettio (30) dagar långa perioden.
Produkterna måste under alla omständigheter returneras i nyskick, med sina etiketter, i originalförpackningen och åtföljas av fakturan.
Produkterna ska returneras till följande adress:
SAS VALDENAIRE & CO
24 Bis Allée de l'Artisanat, ZA les Loges
42340 VEAUCHE
FRANKRIKE
Konsumenten är ansvarig för eventuell värdeminskning av varan som beror på annan hantering än den som är nödvändig för att fastställa varans art, egenskaper och funktion, dvs. när varan returneras ofullständig, skadad, använd eller smutsig.
Du har 14 dagar på dig att returnera din produkt om den inte passar dig.
Särskilda villkor gäller för försäljning av underkläder och vårdprodukter (boxershorts, kalsonger, underkläder, strumpor, behåar, badkläder):
Av hygieniska skäl, utom vid tillverkningsfel, kan ångerrätten inte utövas av kunden vid denna typ av köpeavtal.
Särskilda villkor för presentpåsar / presentförpackningar
Om det inte föreligger ett tillverkningsfel kan produkter som identifieras som "presentförpackade" eller "presentförpackade" inte återbetalas eller bytas ut.
När det gäller återlämnande av föremål som har gynnats av kvantitetsrabatter, om kunden, efter att ha returnerat en eller flera varor som omfattas av en kvantitetsrabatt, endast behåller en vara, kan den senare inte omfattas av en rabatt och priset kommer därför att vara det som gällde för den ursprungliga varan före erbjudandet om kvantitetsrabatt.
När återbetalningen görs dras skillnaden mellan rabatten på den sista varan som kunden skulle ha behållit av från det totala beloppet som återbetalas.
GARANTIER
Säljaren åtar sig att leverera varor som överensstämmer med den beställning som kunden har gjort.
I händelse av bristande överensstämmelse ska säljaren vara ansvarig för brister i överensstämmelse hos de varor som omfattas av avtalet, enligt de villkor som anges i artikel L 211-4 och följande i den franska konsumentlagen, samt för dolda fel i de sålda varorna, enligt de villkor som anges i artikel 1641 och följande i den franska civillagen.
"Artikel L.211-5 i den franska konsumentlagen :
För att vara avtalsenlig måste varan :
1° vara lämpliga för den användning som normalt förväntas av liknande varor och, i tillämpliga fall :
- motsvarar den beskrivning som säljaren har lämnat och har de egenskaper som säljaren har presenterat för köparen i form av ett prov eller en modell ;
- ha de egenskaper som en köpare med fog kan förvänta sig med hänsyn till de offentliga uttalanden som gjorts av säljaren, producenten eller dennes företrädare, särskilt i reklam eller märkning ;
2° Eller ha de egenskaper som definierats genom ömsesidig överenskommelse mellan parterna eller vara lämplig för någon speciell användning som köparen önskar, som säljaren har uppmärksammats på och som denne har accepterat
När en begäran enligt denna lagstadgade garanti om överensstämmelse görs av kunden, ska begäran skickas via e-post till följande kontaktadress: [email protected] (ange "lagstadgad garanti om överensstämmelse" i e-postmeddelandets ämnesrad) eller per post till följande adress:
SAS VALDENAIRE & CO, Juridisk garanti för överensstämmelse
24 Bis Allée de l'Artisanat, ZA les Loges
42340 VEAUCHE
FRANKRIKE
Kunden informeras härmed om att han, när han agerar enligt den lagstadgade garantin om överensstämmelse, ska dra nytta av :
- välja mellan att reparera eller byta ut varan. Säljaren får dock inte förfara enligt köparens val om detta val medför en kostnad som står i uppenbart missförhållande till den andra metoden med hänsyn till varans värde eller felets betydelse. Säljaren är då skyldig att, om detta inte är omöjligt, förfara enligt den metod som köparen inte har valt.
Den lagstadgade garantin gäller oberoende av eventuella kommersiella garantier som kan ha beviljats.
Om kunden beslutar sig för att åberopa garantin mot dolda fel i den sålda varan, i den mening som avses i artikel 1641 i civillagen, och endast i detta fall, kan han välja att antingen häva köpet eller att reducera priset i enlighet med artikel 1644 i civillagen.
STOCK
Kunden informeras om att, för produkter som erbjuds till försäljning på webbplatsen https://www.frenchmarket.eu/sv/, leveranstider och priser garanteras endast så länge lagret räcker.
FÖRBEHÅLL FÖR ÄGANDERÄTT
Produkterna säljs med förbehåll för äganderätt.
Säljaren behåller äganderätten till produkterna till dess att kunden har betalat hela priset.
MAJOR FORCE
Ingendera parten kan hållas ansvarig om den hindras eller försenas från att fullgöra sina skyldigheter på grund av force majeure, som beror på en oförutsedd, oemotståndlig händelse utanför dess kontroll.
I synnerhet i händelse av brand, klimathändelser, naturkatastrofer eller någon annan olycka som orsakar total eller delvis förstörelse av företaget, en allmän strejk, brist på drivkraft eller råvaror till följd av en allmän orsak.
I händelse av force majeure kommer leveransen att skjutas upp till ett senare datum när force majeure-händelsen har upphört, utan att kunden eller säljaren kan kräva någon ersättning för någon som helst förlust.
Om force majeure-händelsen varar längre än fyra (4) veckor har vardera parten rätt att kostnadsfritt säga upp avtalet genom rekommenderat brev med mottagningsbevis.
I detta fall kommer säljaren att återbetala de belopp som kunden betalade när beställningen gjordes, med uteslutande av all annan ersättning som säljaren är skyldig kunden.
KONTAKT OCH KUNDSERVICE
För att utöva sin ångerrätt måste kunden skicka ett e-postmeddelande till SAS VALDENAIRE & CO på följande adress: [email protected].
För att följa utvecklingen av sin beställning kan kunden logga in på "mitt konto" på webbplatsen https://www.frenchmarket.eu/sv/.
INFORMATION OCH PERSONUPPGIFTER
I enlighet med den franska dataskyddslagen nr 78-17 av den 6 januari 1978 har Kunden rätt att när som helst få tillgång till, rätta till och invända mot alla personuppgifter genom att skicka en begäran per post till SAS VALDENAIRE & CO, 24 Bis Allée de l'Artisanat, ZA les Loges 42340 VEAUCHE.
Beroende på de val som Kunden gör när Kunden skapar eller konsulterar sitt Kundkonto kan Kunden komma att få erbjudanden från SAS VALDENAIRE & CO, dess tjänsteleverantörer och dess samarbetspartners.
Kunderna kan när som helst begära en ändring av de val de har gjort, antingen genom att gå till avsnittet "Mitt konto" på webbplatsen https://www.frenchmarket.eu/sv/, eller genom att skicka en förfrågan via e-post till [email protected].
IMMATERIELLA RÄTTIGHETER
Alla texter, kommentarer, bilder och fotografier av produkter som återges på webbplatsen är upphovsrättsligt skyddade https://www.frenchmarket.eu/sv/, är SAS VALDENAIRE & CO:s exklusiva egendom och är upphovsrättsligt skyddade.
All reproduktion, även automatiserad, av produktpresentationssidor eller andra sidor på webbplatsen för kommersiella ändamål är förbjuden.
Endast automatisk indexering av webbplatsens sidor till följd av naturliga referenser i sökmotorer på Internet är tillåten.
"FRENCHMARKET .EU" är ett registrerat varumärke French Market skrivet i svart och understruket med en blåvitröd kant, utan något omnämnande, tillhör SAS VALDENAIRE & CO och är registrerat hos INPI under nummer 4520758.
I enlighet med bestämmelserna i den franska lagen om immateriell äganderätt är det endast tillåtet att använda texter, kommentarer och bilder för privat bruk.
All annan användning utgör en handling av förfalskning.
SAS VALDENAIRE & CO förbehåller sig rätten att vidta rättsliga åtgärder för att garantera sina rättigheter mot personer som agerar i strid med dessa bestämmelser.
TILLÄMPLIG LAG OCH JURISDIKTION
Dessa allmänna försäljningsvillkor regleras av fransk lag.
Tvister mellan säljaren och kunden som uppstår i samband med ingående, tolkning eller fullgörande av köpeavtalet ska, om de inte kan lösas i godo, hänskjutas till territoriellt behöriga domstolar.